Si alguna vez has pasado por el proceso de desarrollo de un empaque, sabes cuántas variables e incógnitas hay que coordinar. Su proyecto puede salirse de control rápidamente y resultar en el incumplimiento de los plazos y el exceso de presupuesto. También puede que tengas que golpear la mesa de dibujo más de un par de veces para resolver los problemas que inevitablemente surgen. Y estos se agravan cuando no incluyes a todos los equipos relevantes y no alineas tu perspectiva con el mismo objetivo(s).
Digamos que sus equipos de fabricación y diseño tienen diferentes expectativas sobre cómo debe abrirse un paquete flexible. Si no están en la misma página, no sólo se frustrarán, sino que el tiempo adicional para aclarar las expectativas y reelaborar las muestras hará que se retrasen los plazos, se dispare el presupuesto y potencialmente se pierdan entregas y clientes descontentos.
Aunque es sólo un ejemplo, no hace falta mucha imaginación para imaginar otros casos en los que la discordia puede llevar a varios asuntos costosos. Es por eso que involucrar a todos los interesados es fundamental para el proceso de desarrollo de su envase.
Profundicemos en los problemas de desalineación y en la mejor manera de asegurar que sus equipos estén en la misma página.
¿Qué puede pasar si sus equipos no están alineados?
Cada situación tiene sus diferencias, pero hay luchas comunes que cualquier empresa puede enfrentar cuando los equipos no están en completa armonía. Las siguientes son las mayores áreas problemáticas y cómo se manifiestan a lo largo del proceso de empaque.
Fechas límite perdidas
El ir y venir entre los equipos lleva mucho tiempo, y si todavía no se ha llegado a la misma página hasta este punto, podría llevar varias discusiones para llegar a un acuerdo sobre las formas de avanzar. Ahora imagina que una persona clave que toma decisiones está de vacaciones cuando surge un error o un problema en tu proceso de desarrollo – Podrías retrasar tu proyecto por un factor de semanas. Ceñirse a un programa de producción a menudo tiene un profundo efecto en la reputación de su marca. Así que incluso si construye un colchón para las revisiones, una falta de alineación podría poner en grave riesgo sus plazos, así como su marca.
Pasar por encima del presupuesto
El proceso de desarrollo de un paquete tiene un montón de variables de coste: el pago de los prototipos, las múltiples rondas de revisiones de diseño y los salarios de sus equipos de diseño y fabricación, por nombrar algunos. Todos estos costos se suman a lo que puede ser un gasto enorme, y cualquier tiempo añadido para ir y venir erosiona rápidamente su presupuesto. Sin embargo, alinear sus equipos desde el principio minimiza esa carga financiera. Sus diseñadores también estarán en la mejor posición para crear el producto deseado en el primer intento, simplificando el proceso de fabricación y ahorrando sus preciosos dólares.
Frustración de los empleados
Teniendo en cuenta la presión que pueden suponer proyectos tan complejos, la posibilidad de no cumplir los plazos y excederse del presupuesto puede crear una gran frustración. La frustración es también un efecto secundario común de la falta de comunicación (o la falta de comunicación). Hay equipos de diseño y fabricación que se han enfrentado antes. Sin embargo, nadie quiere experimentar tal tensión innecesaria en el lugar de trabajo. Y la frustración también puede afectar a la calidad del trabajo de alguien.
Clientes descontentos
Con la discordia interna, la parte interesada más importante puede ser fácilmente olvidada. Sus clientes pueden verse afectados de varias maneras si no cumplen con los plazos y se salen del presupuesto. Como se mencionó anteriormente, pueden no tener su artículo enviado a tiempo. También puede que tengan que aumentar el precio de su producto debido al desarrollo ineficiente del embalaje. Ya sea un cliente actual o un posible consumidor, todo lo anterior puede llevar a un consumidor a buscar otras opciones en el presente o en el futuro.
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Cómo hacer que todos los miembros del equipo estén en la misma página
Reunir un equipo de diferentes partes interesadas no es una tarea fácil, y nadie debe tratar de convencerlos de lo contrario. Pero si no se toman medidas para maximizar las posibilidades de éxito, no se puede afirmar que se ha hecho todo lo posible para alimentar un proyecto exitoso. Para ello, los siguientes son cuatro componentes que puedes controlar, cada uno de los cuales te ayudará a fomentar un proceso de empaquetamiento productivo.
Identifique sus puntos de dolor
El primer paso en cualquier proyecto es identificar los problemas potenciales. Ya sean las debilidades de su equipo, problemas recurrentes o fallas interdepartamentales, notar estos desafíos te ayuda a planear para mitigar esos riesgos. ¿Su equipo de diseño supera repetidamente la capacidad de fabricación? ¿Su equipo de fabricación es reacio a implementar métodos de embalaje innovadores? Averiguar dónde están los problemas le ayudará a hacer la mayor mejora dentro y entre cualquier equipo.
Alinear las metas del equipo
Aunque necesitas una «luz guía» – un objetivo verdadero que dicte tu toma de decisiones – llegar a la raíz de lo que tus equipos quieren lograr te ayudará a identificar los posibles compromisos que se alinean con tu gran objetivo. Si el objetivo de su equipo de diseño es crear un diseño sobresaliente que pueda mejorar las ventas, pero la fabricación espera mejorar la eficiencia y reducir los costos con un mínimo de materiales de empaque, ¿cómo puede acomodar ambas agendas? La conversación y la colaboración es siempre el comienzo de cualquier respuesta posible.
Iniciar la colaboración
Reúna a los líderes de su equipo de manera consistente para discutir los objetivos recién alineados y un plan de acción para hacerlos realidad. Cuando ambos equipos se involucran, invierten por igual, y aspiran a lograr los mismos objetivos generales, se minimiza el potencial de que los problemas hagan descarrilar el proceso y el proyecto.
Medir el éxito e interrumpir el progreso
Con demasiada frecuencia, los equipos de diseño y fabricación implementan nuevos sistemas y procesos sin definir una medida del éxito. ¿Cómo puede asegurar la alineación entre sus equipos sin una definición cuantitativa de éxito? La medición de todos los aspectos de su proceso de desarrollo de envases es aún más impactante. Estos datos le ayudan a identificar los puntos débiles y las oportunidades de mejora. Entonces usted es capaz de iterar en esas áreas de necesidad y mejorar continuamente sus eficiencias. Con el tiempo, reducirá sus gastos generales y aumentará su rentabilidad.
Promover la eficiencia y un resultado final más sólido
El desajuste entre los equipos de diseño y producción es un problema común, pero su prevalencia no es una razón para permitir que afecte a su eficiencia y éxito. Trabajar para alinear estos equipos puede llevar un tiempo considerable inicialmente, pero estos esfuerzos son una inversión para minimizar el tiempo y el dinero que se gasta en el desarrollo del embalaje.
Cuanto antes en el proceso de diseño consigas que tus equipos estén en la misma página, mejor trabajarán juntos y más rápido podrán poner tus productos en manos de tus clientes.
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