¿Ha considerado alguna vez que el envase de su producto podría crear una relación emocional con sus clientes? ¿Y qué hay de ayudar a tus clientes a divertirse? La gamificación atrae a los clientes a experiencias interactivas con el envase de un producto que a menudo resulta en una relación más comprometida con una marca y sus productos.
Pero, ¿qué es exactamente la gamificación? ¿Cómo funciona? ¿Qué aplicaciones tiene la gamificación en el ámbito de los envases?
En este artículo veremos algunos ejemplos de la gamificación, proporcionaremos una definición sólida de la práctica y ofreceremos información sobre el uso de la gamificación en los envases modernos.
¿Qué es la gamificación?
La gamificación implementa la adición de dinámicas de diseño de juegos y otros elementos de juego en experiencias no relacionadas con el juego, prácticas educativas, embalaje de productos, etc. La gamificación es esencialmente la práctica de convertir un proceso que no es un juego en un juego. La gamificación utiliza la psicología y los elementos relacionados con el diseño del juego (vídeo, juegos de mesa, cartas, etc.) para mejorar la experiencia del usuario final.
Por ejemplo, la gamificación se utiliza para introducir el «juego» en la formación de los empleados para su trabajo. En términos generales, los estudios han demostrado que los procesos de gamificación producen resultados positivos en las personas y en su interacción con el elemento gamificado.
La jugada en los envases
Cuando se trata de un empaque de juego, el cielo es el límite. La gamificación en los envases puede utilizarse para crear conexiones más profundas y un compromiso con el consumidor, proporcionar experiencias educativas, manifestar un sentido de la diversión y mantener a los consumidores centrados en su producto. Y aunque hay muchos ejemplos interesantes de nuevos diseños de envases con juegos, la gamificación ha estado presente en el ámbito de los envases desde hace tiempo.
Un ejemplo de ello: El juego del Monopolio de McDonald’s. Si alguna vez has estado en esta cadena de comida rápida en particular, es probable que te hayas encontrado con sus envases de sándwiches y bebidas durante su «temporada de monopolio». Los contenedores mencionados tienen pequeñas pestañas que invitan a quitarlas para ganar comida gratis, dinero y otros, a veces, grandes premios.
Pero este es sólo un ejemplo simple de la gamificación en los envases. Los modernos avances en la tecnología han dado lugar a aplicaciones de realidad aumentada que se utilizan para gamificar productos con experiencias digitales que pueden educar y entretener. Por ejemplo, las botellas de vino de 19 Crimes son una excelente demostración de la realidad aumentada y de la gamificación en los envases. Y aunque las aplicaciones modernas de la gamificación suelen apoyarse en las tecnologías digitales, hay varios ejemplos de envases «analógicos» de juegos, como este enfoque caprichoso y lúdico de los envases para el clásico videojuego Pacman.
Hay un montón de grandes ejemplos de empaques con juegos y es muy probable que, a medida que avanzamos hacia el año 2020, veamos algunas manifestaciones verdaderamente espectaculares y muy creativas de la gamificación en los suministros de empaques. Con el auge de la realidad aumentada y los suministros de envases interactivos que se expanden en varios nichos de mercado, es justo decir que el futuro de la gamificación en los envases será brillante tanto para las marcas como para los consumidores. El mercado mundial de la gamificación se valoró en 5.500 millones de dólares en 2018, y se estima que la tasa de crecimiento anual promedio (CAGR) será del 30,31% durante el período previsto (2019-2024).
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¿Por qué utilizar la gamificación en los envases?
Como una iteración de los embalajes interactivos, los embalajes con juegos tienen algo que ofrecer al consumidor que otras formas de embalaje no tienen. El uso de los embalajes de los juegos proporciona una ventaja sobre las empresas de la competencia con embalajes estándar. Y los números no mienten, la gamificación resulta en un aumento de las ventas. El mercado mundial de la gamificación se valoró en 6.800 millones de dólares en 2018 y se espera que esa cifra alcance los 40.000 millones de dólares en 2024.
La razón por la que el juego funciona es que atrae a la gente a través del encanto de la diversión. La gamificación produce un efecto en el consumidor que a menudo resulta en la lealtad a la marca, la publicidad boca a boca, el intercambio social viral y una gran cantidad de otras dinámicas de aumento de las ventas.
A diferencia de los embalajes con juegos, los embalajes estándar están muy centrados en la empresa. Promociona el producto que se vende y se centra exclusivamente en la empresa, mientras que los embalajes con juegos se centran en el consumidor y añaden valor para crear una mejor experiencia.
Crear una experiencia de consumo memorable y agradable con algo tan a menudo pasado por alto como el envase de su producto crea una relación única con sus consumidores. Esto efectivamente los lleva a una relación más profunda con su marca, sus productos y el empaque del producto mismo!
La gamificación en los envases: 2020 y más allá
A medida que nos adentramos más en el 2020, el empaquetado de los juegos va a ser más frecuente. Ya sea que se trate de aplicaciones analógicas tradicionales como las lengüetas de los contenedores de papas fritas de McDonald’s o componentes físicamente interactivos como el de la caja de Pacman mencionada anteriormente, todos podemos esperar ver un número exponencialmente mayor de aplicaciones y ejemplos de empaques gamificados a medida que pase el tiempo.
Y aunque la gamificación puede parecer una dinámica potencialmente costosa de emplear en el departamento de empaquetado, los aspectos gamificados del empaquetado también pueden implementarse de forma efectiva y más asequible. Con un poco de creatividad, los embalajes con juegos ofrecen oportunidades únicas para interactuar con tus consumidores y acercarlos a tu marca a través de experiencias con juegos.
Puede empezar simplemente mirando sus actuales suministros de embalaje, la marca y el mensaje. A continuación, debería poder encontrar áreas de su embalaje que puedan ser jugadas. Hacer preguntas a su base de clientes a través de cuestionarios y formularios en línea le permitirá desarrollar información sobre qué área de su embalaje podría beneficiarse de la gamificación.
Cuando se utilizan correctamente, los materiales de embalaje con juegos le dan la posibilidad de interponer sus productos en las manos del consumidor de una manera eficiente y creativa.
Ya sea que utilice tecnologías digitales o aplicaciones más simplificadas de la ludopatía, el uso de empaques con juegos probablemente le proporcione un retorno de la inversión. Un retorno que se muestra en los ingresos, pero también en la profundización de la relación de su marca con sus consumidores de una manera que es absorbente para sus clientes.