Sooo… Acaba de comprar una nueva colección de maquinaria de envasado y está listo para que su línea bombee los productos a la máxima velocidad y con gran eficacia. Pero espera, ¿te acordaste de adquirir alguna forma de mantenimiento preventivo o al menos de encontrar un proveedor de reparación de maquinaria de envasado? Si no, ¿a quién debería elegir?
¿Debería contratar un técnico de mantenimiento a tiempo completo o contratar a un tercero? ¿Cuál es la mejor opción para su negocio? ¿Cuáles son los costos relacionados? En el artículo de hoy revelaremos las respuestas a estas preguntas y proporcionaremos asesoramiento experto sobre las opciones de servicio y reparación de la maquinaria de envasado.
Contratar a un técnico de maquinaria de empaque a tiempo completo contra contratar a un tercero
Dependiendo de la edad de su equipo y de la marca y modelos de la maquinaria de envasado que esté utilizando, los servicios de reparación y mantenimiento son una dinámica importante a tener en cuenta. Cuando se lanza por primera vez un nuevo conjunto de maquinaria de envasado, es fácil caer en la trampa de dejar que los costos de reparación y mantenimiento pasen a un segundo plano.
Sin embargo, sin un plan sólido para el servicio y reparación de la maquinaria, el tiempo de inactividad inesperado puede ser, en el mejor de los casos, un gran dolor de cabeza y, en el peor, causar un nivel catastrófico de inactividad. En el mundo de hoy, más que nunca, el tiempo es dinero. Las horas perdidas son dólares perdidos y si usted es el responsable, ¿puede realmente permitirse cualquier tiempo de inactividad no planificado?
Aquí es donde los que están a cargo de su línea de empaque deben enfocarse en las preguntas de «qué pasaría si». Armado con el programa de mantenimiento preventivo apropiado o proveedor de servicio técnico, puede estar seguro de que cuando una máquina necesita servicio o reparación, usted estará listo de antemano.
Pero, ¿cómo se elige la opción correcta para su negocio en lo que respecta a la reparación y el servicio de la maquinaria? ¿Debería contratar a un empleado a tiempo completo que esté listo para entrar en acción cuando una máquina se cae? ¿O esta persona estaría sentada durante horas sólo ocupada en el trabajo cuando el problema ocasional ocurre? ¿Es un proveedor de servicios de terceros una mejor opción para su empresa? ¿Cómo se toma la decisión correcta?
Cuando se trata de estas importantes cuestiones, se requiere cierta diligencia y tarea sobre estos temas. Al considerar el servicio y mantenimiento de su línea de envasado y sus respectivas máquinas, tiene dos opciones…
Contratar un técnico de servicio a tiempo completo
El tiempo de inactividad es el odioso enemigo de la productividad. Aunque hay muchas maneras de combatir este mal en particular, quizás no haya una solución más rápida a este tortuoso problema que un técnico de mantenimiento interno y certificado. En el primer momento en que una máquina detiene la producción debido a cualquier problema mecánico oculto, un técnico interno puede estar trabajando en el problema a los pocos minutos de manifestarse.
De hecho, con un empleado altamente capacitado y a tiempo completo que tenga a la vista las herramientas apropiadas, ¡podría estar viendo llamadas de servicio récord que harían que sus competidores sacudieran el puño con celos palpables!
Por supuesto… todas las cosas buenas vienen con sus propios reveses…
Un técnico de mantenimiento y reparación a tiempo completo es un activo significativo y costoso. Dependiendo del presupuesto de su empresa, puede que ni siquiera sea una opción para su línea de envasado en particular. Si usted tiene mayormente maquinaria de empaque nueva, puede muy bien terminar con un empleado altamente capacitado que pasa sus días dando vueltas a sus pulgares y viendo videos de YouTube entre el ocasional fallo técnico menor o el error mecánico.
Mi suposición es que el director general de su empresa no estará muy entusiasmado con un empleado a tiempo completo (tos, tos, gastos, tos…) con poco o ningún trabajo que hacer. ¿Cuál es el retorno de la inversión de un empleado cuyas responsabilidades son escasas y dispersas?
Si por otro lado, tienes una línea de envasado más antigua con equipos que funcionan bien pero que tienen problemas mecánicos y averías regulares, una tecnología propia podría ser un activo viable y necesario para tener a mano. Si no está invirtiendo en un nuevo equipo, un técnico a tiempo completo puede ser una inversión inteligente con un sólido retorno de la inversión.
Los pros de contratar un técnico de servicio de maquinaria de empaque a tiempo completo
- Tiempo de inactividad bajo
- Vuelta rápida…
- Puede mantener las máquinas al máximo rendimiento
- No hay llamadas telefónicas al centro de servicio
- Reducción de las facturas y el papeleo
Contras de contratar a un técnico de servicio de maquinaria de embalaje a tiempo completo
- Caro
- Las horas pueden no estar justificadas
- No es una buena opción para aplicaciones con poco tiempo de inactividad
¿Necesita ayuda para elegir la maquinaria de embalaje adecuada?
Contratación de un técnico de maquinaria de envasado de terceros
Si su presupuesto no le permite contratar a un técnico de maquinaria de empaque a tiempo completo, o si está indeciso respecto a los gastos, contratar a un tercero para un programa de mantenimiento preventivo y reparaciones de emergencia puede ser una mejor opción para su empresa.
Al elegir un posible proveedor de un servicio de reparación y tecnología, usted querrá comparar al menos tres ofertas de los proveedores. Además, asegúrese de que el técnico que elija tenga las certificaciones adecuadas para las marcas y modelos de la maquinaria de embalaje que utilice en su línea.
Cuando una máquina se estropea, tendrá que ponerse en contacto con su proveedor y enviar una solicitud de servicio a través de un formulario web, una llamada telefónica o un correo electrónico. En términos generales, usted querrá elegir un proveedor que pueda proporcionar el servicio en 48 horas o menos.
Si bien es posible que tenga que esperar más tiempo para que se complete una llamada de servicio cuando utilice un proveedor tercero, el costo de utilizar un proveedor en lugar de contratar a un empleado a tiempo completo es significativamente menor.
Elegir contratar a un tercero técnico o simplemente obtener una factura por cada llamada en lugar de un contrato puede ser una buena elección para algunas empresas.
Ventajas de contratar a un técnico de servicio de maquinaria de envasado de terceros
- Menos costoso que contratar a un técnico de tiempo completo
- Normalmente es fácil implementar una llamada de servicio
- Puede cambiar de técnico fácilmente si se producen problemas con el servicio
- Fácil de obtener en línea
Contras de contratar a un técnico de servicio de maquinaria de embalaje de terceros
- Tiempo de inactividad hasta 48+ horas por llamada de servicio
- El técnico no se encuentra a una distancia razonable del lugar
- Requiere facturación al por menor o contrato para llamadas de servicio
- Puede requerir que alguien haga llamadas de servicio cuando surjan problemas
Conclusión
En cuanto a cuál de las opciones anteriores es la mejor para su negocio, eso depende totalmente de la dinámica personal de su empresa. Después de mirar la edad de su maquinaria, su presupuesto asignado y las otras dinámicas únicas de su situación específica, podrá hacer una elección que sea la mejor para sus necesidades y finanzas.
¿No sabes por dónde empezar? Sería una buena idea que un técnico certificado de un proveedor local de confianza hiciera un análisis profesional de su línea de envasado. El proceso de análisis le proporcionará el conjunto de datos que necesita para tomar una decisión informada sobre la mejor opción para su empresa.
Al final del análisis sabrá si un programa de mantenimiento preventivo, un acuerdo de venta al por menor o la contratación de un técnico de mantenimiento interno a tiempo completo es la mejor opción para sus necesidades particulares.
Aprovechando la sabiduría inherente a la información extraída del análisis, saldrás como la estrella de rock que eres. Potencialmente ahorrará a su negocio una tonelada de dinero mientras que simultáneamente asegurará las mejores prácticas para su línea de empaque basadas en la investigación y los datos adecuados.
Al final, lo que es correcto para su negocio, puede no serlo para el siguiente y viceversa.